来自 达州 2019-05-29 20:48 的文章

达州市民ATM存款6000元全部被吞 银行:只查到49

  “我在达州农商银行ATM机上存款,结果6000元全部被吞了。”今日上午,达州市民李先生向四川新闻网反映,自己本月22日凌晨在达州农商行ATM机上被吞钞6000元,多次找到银行迟迟没有处理.达州农商银行工作人员表示,经过核查,目前他们核查到的吞钞金额为4900元,正在积极处理此事。

  据李先生介绍,自己开设了一家酒吧。22日凌晨下班后,李先生将当天的现金营业额共计7600元拿在手上。“当天晚上现金营业额是7600元,我自己有900元现金,一共是8500元。”李先生告诉四川新闻网记者,这8500元他先支付给酒吧保洁员1600元现金工资,还剩下6900元。后来,他本应该支付酒吧经理7900元工资,但当时现金不够,双方约定李先生先给经理900元现金,剩下的通过转账方式支付。在支付给酒吧经理900元现金后,李先生来到了位于达四中附近的达州农商银行ATM机旁,准备将身上的6000元存入银行。

  “我先插了卡,然后点了存款,后来又输了密码,把钱放了进去。”李先生回忆说,把钱存进去后他就听到了机器数钱的声音,过了好几分钟就一直没有反应。后来,ATM显示交易失败的字样。

  钱存进去了却显示交易失败,这让李先生犯了难。他急忙拨打了客服服务热线,并说明了情况。“我当时担心我如果离开现场,钱会不会又吐出来?对方答复不会。然后,他就给了我一个电线日)上午,再拨打这个电话,会有工作人员处理。”但李先生告诉四川新闻网记者,第二天上午他拨打银行客户人员提供的电话号码后,却一直无人接听。

  不得以,李先生只好自己找到了位于信合花园附近的达州农商行(达川支行),又被告知需要到对面的“市行”处理。李先生又来到对面的达州农商银行,这里的工作人员告诉他,这个需要到西外分理处处理。

  李先生又赶到了西外,找到了相关工作人员。在提交了相关凭证后,工作人员告诉李先生等待结果。

  今日上午,李先生接到了银行工作人员的电话。银行告知他,经过核查,的确查询到该ATM的一笔吞钞,但金额是4900元,而非李先生所说的6000元。

  “明明是6000元,怎么又变成了4900元呢?”李先生表示,十分不理解。

  “目前,经过我们核查确实只有4900元。”达州农商行一位杨(音)姓工作人员表示,原本打算今天就给李先生退款,但他们发现李先生提出的存款金额和他们核查的金额存在差异,他们打算今天再核查一次,等到下周星期一再回复李先生,确认无误后再退款, 也不排除李先生自己记错了金额。“我们是通过技术人员核实,监控数据这些都有,清分机数了以后,我们人工再数(核实)。”该杨姓工作人员,表示希望储户能够理解,等待核查结果。

  随后,另一位自称达州农商行杨(音)姓工作人员告诉四川新闻网记者,他们发现这一情况后,把相关技术人员请到了事发ATM机,发现李先生的钱只有4张过了点钞机,剩下了有45张(4500元)全部卡在了AMT机的卡口上。

  “我们的处理流程,会有2人同时提钞箱,通过专业的运钞车,拉到指定区域,在监控下清点核实。”该工作人员表示,目前他们已经和李先生取得联系,请李先生今天下午到银行再次核查情况。