来自 达州 2019-08-29 12:18 的文章

达州将统一政务服务热线

  近日,记者从达州市政府获悉,10月底,达州将把12345市长热线电话扩容为全市统一的政务服务热线,并完成相应平台建设,解决联系服务群众“最后一公里”问题。

  据了解,达州市将统一热线名称和受理号码,市县两级政务服务热线政务服务热线小时”全天候人工接听服务。除110、120、119等紧急类服务热线及国家部委设立和因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需单独保留的热线外,原则上各县(市、区)长热线和全市各级政府部门热线政务服务热线,现有号码和座席予以取消。

  一些专业性强、具备自动查询和业务办理功能的热线政务服务热线统一受理后,涉及个人信息查询、办事查询等内容继续转由原业务系统平台受理。(记者曾实)