来自 教育 2019-05-13 00:23 的文章

小鹅通构建生态价值网 启动新教育运营人才特训

  5月8日下午,内容付费技术服务商小鹅通在北京举办了小鹅通商家学院线下启动会,本次会议以“定义人才·解锁未来”为主题。会上,小鹅通宣布启动“新教育运营人才特训营”,并公布了包括科学队长CEO纪中展、小能熊终生学习学院创始人陈华伟以及十点读书副总裁廖仕健等业内知名人士作为小鹅通商家学院首批讲师团名单。

  据了解,小鹅通以知识付费、在线教育解决方案为重点,同时也开展了在线出版、小鹅打卡、在线直播、会议系统、企业内训等多元化行业及场景解决方案。截至目前,小鹅通已经累计吸引46万家商家入驻,创造知识商品超过500万个,覆盖终端用户数超过2.7亿,客户总流水突破32亿元。

  “单点价值突破时代已经结束,伴随知识付费行业‘内容+服务’的需求越来越重,多向价值构建的价值网,将进一步赋能商家适应行业变化,拥有源源不断的生命力。”小鹅通联合创始人樊晓星介绍道。

  从过去到现在,小鹅通构建的价值网已经呈现出三种“服务”形态,分别是“SaaS服务”、“流量服务”以及“生态服务”。 “SaaS服务”作为小鹅通发展基石,已经成长为当前知识付费变现首选工具,并且随着商家身份逐渐多元化,小鹅通“SaaS服务”也在经历迭代的过程。

  “知识付费与教育融合趋势将会更加彻底,并最终会形成新教育的形态。”樊晓星在会上首次提出“新教育”的概念。

  樊晓星表示,知识付费的概念诞生之初,内容创作者大多是以自媒体人为主,服务形态为“内容+支付”,运营目的大多是为了获取转化。在这个阶段下,所有运营者迫切需要的是付费音视频、图文直播、以及营销裂变工具。随着用户认知的深化以及教育培训类客户占比增多,此阶段客户非常关注复购率,并且更加重视产品的服务溢价,传播方式也开始依赖UGC内容传播。

  如果说“内容+服务”提供的只是单一线上渠道的服务,新教育带来的则是一整套‘线上线下一体化’的全场景教育系统,更加贴合真正意义上的学习场景,并且更符合高转化、持续性学习场景。

  “新教育”意在让线上线下一体化,配合小鹅通教辅周边、教务系统、角色/权限管理、CRM销售系统等一系列全新功能,实现全场景的教育系统。

  据介绍,新教育运营人才应当具备的四大特质为懂流量、懂内容、懂行业、懂用户。其中,懂流量指应当懂得激发潜在用户及流量获取技巧,懂内容侧重用内容梳理品牌价值感、提升品牌知名度,懂行业则指善于感知行业趋势及变化、利用创新思维捕获市场空白,懂用户是指需深度读懂用户内心、善于解决用户学习需求。

  六大能力是新教育人才最为核心部分,由店铺规划能力、课程开发能力、数据分析能力、用户运营能力、营销推广能力以及流量获取能力构成新教育人才能力矩阵。不难看出,新教育人才六大能力实际上是四种特质的外在延展。

  对于融资,小鹅通有着自己的看法。樊晓星对传习邦表示,希望寻找一个在未来对小鹅通生态和业务真正有帮助的合作伙伴,另一方面,小鹅通还在盈利,并没有对融资特别着急。